Правила за извършване на доставка
Безплатна доставка!
Напълно безплатна доставка до офис на Спиди на абсолютно всяка поръчка на стойност над 100€ (включително) – до всяка точка на страната. При поръчки под 100€ цената на доставката е от 5 - 12 €.
*** При използването на промоционален код за отстъпка, доставката се поема от получателя!
Поръчките се изпращат в делнични дни (Понеделник - Петък) с дата за доставка следващ работен ден.
Пример: Ако направите поръчка в Сряда (до 16:00), тя ще ви бъде доставена в Четвъртък.
Поръчки направена в Петък ще бъдат доставени по график в първия работен ден от следващата седмица, освен ако не е изрично посочен Съботен ден за доставка.
*Важно: При забавяне или отлагане на доставката ще бъдете известени от Куриер. При липса на необходима информация за доставка или наличност свързана с желания продукт, ще бъдете уведомени от наш служител (по телефон или на посочен имейл адрес).
Избор на Куриер
Ако имате предпочитание за конкретен куриер (Еконт или Спиди), с който да ви бъде доставена вашата поръчка, може да го посочите в Поле Допълнителна Информация - при въвеждането на необходимите данни за доставка.
Преглед на пратката
Всички поръчки се изпращат с опция Преглед или Тест. Съветваме ви винаги да проверявате вашата пратка за следи от удар, драскотини или дефект при транспорт.
Ако забележите, че продуктът не е това, което сте поръчали, може да откажете поръчката. В случай, че изборът на плащане е чрез наложен платеж (плащане в брой на куриера), не се налага да заплатите съответната сумата. Ако сте платили директно онлайн с карта, банков превод, ще възстановим обратно цялата сума, след като пратката бъде върната към нас и проверена.
Касова Бележка при плащане с Наложен Платеж
При плащане с наложен платеж и доставка с "Еконт Експрес" ООД или "Спиди" АД сумата се заплаща на куриера в брой при получаване на стоката, като от него ще получите бележка за пощенски паричен превод (ППП). Клиентът получава фискален документ от "Еконт Експрес" ООД или "Спиди" АД, като лицензиран пощенски оператор за извършване на пощенски парични преводи по смисъла на Закона за пощенските услуги и Наредба № Н – 18 от 2006 г., чл. 3. Съгласно текста в наредбата, не се издава Фискална касова бележка, когато плащането се извършва чрез Пощенски паричен превод.
ВАЖНО! Клиентът запазва издадения от куриерската компания фискален документ за пощенски паричен превод, който замества касова бележка в доказателство за извършеното плащане!
Право на връщане
В случай, че не сте получили това, което желаете, имате право да върнете закупените продукти в рамките на 14 дни, а ние да възстановим вашата сума или да направим замяна.
Онлайн помощ – Експертна консултация за продукти
Консултирайте се напълно безплатно за подходящи продукти спрямо вашите цели и лични предпочитания.
От изключителна важност е да сте запознати как точно да използвате продуктите, за да сте сигурни, че ще работят по възможно най-ефективен и безопасен начин за вас.
Винаги може да зададете въпрос по удобен за вас начин от страницата „Контакти“.